Chính sách Giao nhận hàng hoá

Chúng tôi đề ra chính sách giao nhận hàng hoá để khách hàng nắm rõ được quá trình chúng tôi sẽ gửi hàng cho quý khách và quy trình giao nhận hàng hoá giữa shipper và khách hàng

Bước 1: Xác minh đơn hàng

Sau khi quý khách đã tiến hành đặt hành và lựa chọn phương thức thanh toán được quy định ở Thoả thuận thanh toán

BALICO sẽ gọi điện xác minh đơn hàng và tiến hành gửi hàng

• Nếu quý khách chọn ship COD: chúng tôi sẽ gọi điện cho khách hàng xác minh đơn hàng, sau đó sẽ tiến hàng gửi hàng cho quý khách theo thông tin đặt hàng của quý khách
• Nếu quý khách chọn thanh toán qua ngân hàng: chúng tôi sẽ kiểm tra tài khoản ngân hàng, và tiến hành gửi hàng cho quý khách khi nhận được tiền thanh toán vào tài khoản của chúng tôi

Bước 2: Tiến hành gửi hàng

Chúng tôi sẽ tiến hành đóng gói sản phẩm, tiến hành chọn đơn vị vận chuyển và lên vận đơn gửi hàng cho khách

Sau khi đã gửi hàng, chúng tôi sẽ chụp hình ảnh vận đơn để gửi cho quý khách (nếu quý khách yêu cầu)

Bước 3: Khách chờ nhận sản phẩm

Khi chúng tôi đã xác minh với quý khách về việc đã gửi hàng, quý khách vui lòng đảm bảo mở điện thoại và sẵn sàng nghe máy để bên nhân viên giao hàng đúng hẹn

Bước 4: Nhận hàng

Khi shipper giao hàng tới, quý khách được phép mở hàng ra kiểm tra nếu đúng đơn hàng như đã đặt thì vui lòng ký nhận sản phẩm.

• Nếu hàng hoá không đúng như sản phẩm mà quý khách đã đặt, quý khách có quyền trả lại sản phẩm và không nhận hàng, chúng tôi sẽ xử lý và chịu trách nhiệm
• Nếu hàng hoá đúng như sản phẩm đã đặt, quý khách vui lòng ký nhận sản phẩm và thanh toán đầy đủ tiền mua hàng cho nhân viên shipper (nếu là trường hợp ship COD)